Prosedur cara Pemesanan

1. Pilih Produk
   Pilih produk mebel yang telah kami sediakan dalam katalog online Rizal Furniture Cafe Jepara, di mana kami menawarkan berbagai jenis furniture yang memudahkan Anda dalam memilih kebutuhan mebel sesuai dengan keinginan Anda. Setelah itu, tentukan kategori produk, kode produk (SKU), dan jumlah barang yang akan dipesan.

2. Informasikan Pesanan
   Anda dapat menginformasikan pesanan Anda dengan menghubungi kami langsung melalui:

   • Email: Admin@rizalcafejepara.com

   • Call & WhatsApp: 085876831314

3. Proses Konfirmasi Harga dan Pembayaran
   Kami akan menginformasikan prosedur pemesanan, total harga, dan biaya kirim kepada Anda. Jika harga telah disepakati dan stok tersedia, kami akan meminta Anda untuk mentransfer biaya ke salah satu rekening kami.

   • Bank BRI : 5901 0106 1911 534 (LULU RAHMAWATI)

4. Stok Habis / DP 50%
   Jika produk mebel yang dipesan tidak tersedia (stok habis), kami mohon agar Anda mengirimkan DP 50% dari total harga. Setelah deposit diterima di rekening kami, kami akan segera memulai proses produksi barang yang Anda pesan. Sisa 50% pelunasan dapat dilakukan setelah kami memberi informasi bahwa pesanan Anda sudah siap untuk dikirim.

5. Proses Produksi
   Proses produksi biasanya memakan waktu antara 7 hingga 15 hari, tergantung pada jenis produk yang dipesan. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai, dan DP akan dikembalikan penuh tanpa potongan.

6. Laporan Proses Produksi
   Setiap perkembangan dalam proses produksi atau finishing akan kami laporkan kepada Anda dengan mengirimkan foto-foto melalui WhatsApp atau Email.

7. Pelunasan Setelah Barang Tiba di Ekspedisi
   Pelunasan dapat juga dilakukan setelah barang berada di perusahaan ekspedisi/kargo, sehingga Anda dapat memverifikasi langsung status pengiriman dengan perusahaan ekspedisi tersebut via telepon.

8. Pengiriman Barang
   Pengiriman barang akan kami lakukan menggunakan Jasa Ekspedisi Truck Lokal / Kargo Lokal, untuk efisiensi biaya pengiriman yang lebih murah. Biaya kirim sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.

9. Cek Status Pengiriman
   Untuk mengetahui posisi pengiriman produk mebel pesanan Anda, kami akan memberikan nomor HP sopir dari perusahaan ekspedisi yang bertanggung jawab atas pengiriman barang, sehingga Anda bisa mengecek posisi kiriman secara langsung.

10. Klaim Kerusakan
    Jika barang sudah diterima tetapi dalam kondisi rusak atau lecet, klaim dapat dilakukan selama sopir pengantar barang masih berada di lokasi penerimaan barang, dan akan menjadi tanggung jawab penuh pihak kargo atau ekspedisi yang bersangkutan. Jika terdapat lecet ringan, kami akan mengirimkan bahan warna finishing yang sesuai lewat paket untuk perbaikan. Jika barang rusak berat, kami akan menggantinya dengan yang baru setelah barang yang rusak dikembalikan (retur).